Vendes un celular, ropa o algún otro artículo por internet y, después de acordar el precio, el supuesto comprador te envía un mensaje: “Te deposité de más por error, ¿me regresas la diferencia?”. Aunque parece un simple error al realizar la transferencia, puede tratarse de una modalidad de fraude dirigida principalmente a personas que venden productos usados o realizan operaciones a través de internet.

La estafa consiste en hacer creer al vendedor que recibió una cantidad mayor a la acordada para después convencerlo de devolver la supuesta diferencia. De acuerdo con recomendaciones de la Condusef y Mercado Pago, uno de los principales riesgos está en confiar únicamente en comprobantes enviados por el comprador.

¿Cómo funciona la estafa de “te deposité de más”? El engaño suele seguir una serie de pasos que pueden ayudar a identificarlo antes de perder dinero:

1. El comprador acepta el precio de inmediato

Una señal de alerta puede aparecer desde el primer contacto: el supuesto comprador acepta rápidamente el precio, sin preguntar demasiado por el producto o intentar negociar.

2. Asegura que hizo un depósito mayor

Después informa que realizó una transferencia por una cantidad superior a la acordada y solicita que le devuelvas la diferencia. En este punto, no debes regresar ningún monto hasta comprobar directamente en tu cuenta bancaria que el dinero ingresó.

3. Envía un comprobante de pago

Para convencerte, puede mandar una captura de pantalla, recibo o comprobante por WhatsApp, correo electrónico u otra plataforma. Sin embargo, ese documento no demuestra por sí mismo que la transferencia se haya realizado. Una imagen puede ser manipulada o incluso generada con herramientas digitales.

4. Te presiona para devolver el dinero

El supuesto comprador puede insistir en que necesita la devolución de inmediato o utilizar mensajes de urgencia para evitar que tengas tiempo de verificar la operación. La presión busca que actúes antes de revisar directamente los movimientos de tu cuenta.

¿Cómo evitar la estafa al vender por internet? La recomendación principal es sencilla: no tomes como confirmación un comprobante enviado por el comprador.

En su lugar, abre directamente la aplicación de tu banco y verifica que el depósito aparezca entre los movimientos de la cuenta. Comprueba también el monto, la fecha y la hora de la operación.

Si el dinero no aparece en tu cuenta, no consideres realizado el pago, aunque la otra persona asegure que ya hizo la transferencia. También es recomendable no entregar el producto hasta confirmar que el dinero efectivamente fue recibido.

¿Qué hacer si realmente te depositaron de más? Si el dinero sí aparece en tu cuenta y el comprador afirma que realizó una transferencia por error, evita actuar únicamente por presión.

Verifica cuidadosamente la operación y conserva los comprobantes y registros de la transacción. Si tienes dudas sobre el movimiento, puedes contactar directamente a tu institución bancaria antes de realizar una devolución.

¿Qué hacer si ya caí en la estafa? Si ya devolviste dinero basándote en un comprobante que posteriormente descubriste que era falso, conserva toda la evidencia disponible. Guarda las conversaciones con el supuesto comprador, capturas de pantalla, comprobantes, números telefónicos, perfiles utilizados y cualquier otro dato relacionado con la operación.

Posteriormente, puedes presentar un reporte o denuncia ante las autoridades correspondientes, entre ellas la Condusef o la Policía Cibernética, dependiendo de las características del caso.

La regla fundamental para evitar este fraude es no devolver dinero ni entregar un producto hasta comprobar directamente en tu cuenta que la transferencia realmente fue recibida.

Si alguien insiste en que “ya te depositó”, pero el movimiento no aparece en tu aplicación bancaria, no hay un pago confirmado.