La Agencia Nacional de Aduanas de México (ANAM) alertó sobre la circulación de mensajes y comunicaciones falsas en las que delincuentes utilizan el nombre, logotipo e imagen de la dependencia y de sus funcionarios para intentar obtener dinero o información personal.

La agencia, perteneciente a la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, informó que detectó comunicaciones apócrifas difundidas a través de distintos medios y pidió a la población extremar precauciones para evitar ser víctima de fraude.

De acuerdo con la ANAM, personas ajenas a la institución utilizan su identidad y la de funcionarios para contactar a particulares y solicitar pagos, datos personales o supuestas gestiones relacionadas con trámites aduaneros. La dependencia aclaró que sus funcionarios no contactan directamente a personas físicas o morales para solicitar dinero, gestionar despachos aduaneros o pedir compromisos de pago a nombre de la institución.

La advertencia incluye llamadas telefónicas, correos electrónicos, mensajes de WhatsApp y otros medios de comunicación.

La ANAM también recordó que no cuenta con gestores, intermediarios, enlaces o representantes particulares encargados de realizar trámites aduaneros, liberar mercancías o gestionar pagos. Los procedimientos deben efectuarse directamente por los interesados o, en su caso, mediante agentes aduanales debidamente autorizados.

Por ello, cualquier persona que prometa agilizar un trámite, liberar mercancía o resolver un supuesto problema aduanero a cambio de dinero debe ser considerada como una posible señal de fraude. La Agencia Nacional de Aduanas de México también aclaró que no tiene facultades para retener o incautar transferencias bancarias entre particulares, debido a que no interviene en operaciones bancarias realizadas en México o en el extranjero.

Ante ello, cualquier mensaje en el que alguien se presente como funcionario de Aduanas y amenace con bloquear, retener o incautar una transferencia debe generar sospechas. La ANAM recomendó no realizar pagos ni proporcionar información personal cuando se reciba una comunicación cuyo origen resulte dudoso.

Si una persona recibe un mensaje, llamada o correo en el que se utilice el nombre de Aduanas de México o de alguno de sus funcionarios para solicitar dinero o información, puede denunciar los hechos ante la Fiscalía General de la República (FGR) o la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).

La dependencia también advirtió que se reserva el derecho de emprender las acciones legales correspondientes contra quienes utilicen indebidamente su nombre, logotipo o imagen institucional.