La aplicación móvil “Seguridad Inmediata”, implementada por el Ayuntamiento de Puebla para facilitar la comunicación entre ciudadanía y autoridades, registró su mayor volumen de actividad en las colonias La Paz, Joaquín Colombres y la junta auxiliar de La Libertad durante el último trimestre de 2025, de acuerdo con datos de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC).

Según el conjunto de datos abiertos del gobierno municipal, en octubre de 2025 la plataforma contabilizó 70 reportes, lo que equivale a un promedio de una alerta cada 12 horas. Las zonas con mayor actividad también coinciden con las áreas que, por otras vías, han solicitado auxilio policial con mayor frecuencia en la capital poblana.

Entre los tipos de incidentes más reportados por los usuarios de la app se encuentran:

• Presencia de personas sospechosas o agresivas.
• Accidentes de tránsito y conflictos vecinales.
• Alteraciones del orden público y riñas.
• Casos de extorsión y consumo de alcohol en la vía pública.
• Violencia contra la mujer y delitos contra la seguridad sexual.

La aplicación, disponible para Android e iOS, utiliza un sistema de geolocalización para conectar al ciudadano con la patrulla más próxima a través de la Dirección General de Emergencias y Respuesta Inmediata (DGERI). El protocolo de atención prevé una intervención en no más de cinco minutos, y permite al usuario monitorear en tiempo real el arribo de la unidad y, al concluir el servicio, retroalimentar su reporte con fotografías o mensajes.

Especialistas consultados por autoridades locales señalaron que la concentración de reportes en la colonia La Paz responde a la alta actividad comercial y nocturna de la zona, así como al mayor acceso a conectividad móvil. En el caso de Joaquín Colombres y La Libertad, explicaron que factores como la densidad poblacional y los corredores de transporte influyen en la frecuencia de alertas.

La SSC destacó que la aplicación, que supera las 100 mil descargas, se complementa con el programa Punto Seguro y la instalación de alarmas vecinales, como parte de una estrategia integral de prevención del delito en la ciudad de Puebla.