El gobierno municipal de Puebla decidió mantener y fortalecer el programa de videovigilancia Ventanas Ciudadanas, el cual fue reconfigurado como parte de una nueva estrategia de seguridad enfocada en la proximidad social y la atención inmediata de emergencias. Con esta actualización, la red de cámaras activas en la capital alcanza 400 dispositivos distribuidos en colonias, zonas comerciales y puntos de alta afluencia.

La Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) informó que, tras una revisión técnica, se rehabilitaron alrededor de 300 cámaras instaladas en administraciones anteriores que aún podían reutilizarse, las cuales fueron integradas a un sistema de monitoreo más amplio. A estos equipos se sumaron nuevos dispositivos para completar la red actual.

Las cámaras ahora forman parte de los Puntos de Proximidad Social, conectados directamente con la Dirección de Emergencias y Respuesta Inmediata, lo que permite canalizar con mayor rapidez los reportes ciudadanos y los incidentes detectados hacia las patrullas y cuerpos de auxilio.

Autoridades municipales reconocieron que el esquema original presentó fallas por falta de mantenimiento y seguimiento, situación que generó desconfianza entre la población. En esta nueva etapa, señalaron, la videovigilancia busca funcionar como una herramienta activa de prevención del delito y apoyo a la ciudadanía.

De manera paralela, la SSC mantiene operativos para detectar y retirar cámaras instaladas de forma ilegal en la vía pública, presuntamente utilizadas por grupos delictivos. Hasta el cierre de diciembre, se habían retirado decenas de dispositivos en distintas zonas del municipio.